hosting menu left
hosting menu right

top of hosting header
hosting servers box banner
hosting plan ico 1 Обслуживание
компьютеров

  • От 610 руб./мес.
  • Плановый осмотр 1 раз/мес. (удаленно)
  • Экстренные вызовы - неогр.
  • Поддержка АТС
  • Составление документации
  • Консультации
hosting plan ico 2 Ремонт
принтеров, МФУ

  • Быстро, недорого
  • Качественно
  • Лазерные и LED
  • МФУ и принтеры
  • Стоимость ремонта от 500р.
  • Доставка по городу 200р.
hosting plan ico 3 IP-АТС
Asterisk * VoIP

  • Экономия на звонках
  • Доступ к АТС через браузер
  • Статистика звонков
  • Правила по времени
  • Автосекретарь
  • Call-центр


bottom of hosting header
website hosting main area top

Заключить договор

   

Smileys :-)

16.gif
Home Блог Категории Частые вопросы по обслуживанию компьютеров
Частые вопросы по обслуживанию компьютеров PDF Печать E-mail
19.12.2010 16:44

Задать свой вопрос...alt

У нас в организации 4 компьютера сколько будет стоить обслуживание?

Тарифы на абонентское обслуживание вы можете посмотреть в разделе «Абонентское обслуживание». Наша компания предлагает максимально упрощенную схему ценообразования – цена зависит от общего количества компьютеров в вашей организации и уровня обслуживания - тарифного плана. Вы можете сами без труда посчитать стоимость абонентского обслуживания – для 4-х компьютеров это будет 2800 рублей/мес. по тарифному плану "Эконом" или 4400 рублей/мес. по тарифному плану "Профи".


У нас, кроме компьютеров, в офисе есть принтер и сканер. Нужно ли отдельно платить за их поддержку – настройку, подключение, ремонт?

Да. Офисная техника не берется в расчет стоимости технического обслуживания и её ремонт - это отдельные затраты расходных материалов и времени наших сотрудников.


Сколько стоит обслуживание сервера?

Стоимость обслуживания сервера - от 1650 руб./мес. - Windows или Linux.


У нас 3 магазина по городу, в каждом по 3 компьютера. Сколько будет стоить обслуживание всех наших компьютеров в данном случае?

Стоимость обслуживания в случае, когда у вас компьютеры находятся в разных точках по городу, будет зависеть от того разные это юридические лица или нет. Если это одно юридическое лицо - вам будет предложена ставка по общему количеству компьютеров во всех ваших точках города. В случае оформления на три юридических лица трёх договоров стоимость будет рассчитана по фактическому количеству компьютеров в каждой точке.


Обслуживаете ли вы ноутбуки?

Да, ноутбуки мы принимаем на обслуживание на тех же условиях, что и стационарные компьютеры.


Ремонт компьютеров входит в обслуживание?

Да, если Вы выбрали обслуживание по тарифному плану "Профи". В случае заключения договора по тарифному плану "Эконом" бесплатно будет произведена диагностика неисправности компьютера, ремонтные работы и комплектующие будут оплачиваться как дополнительные работы, выходящие за уровень минимального обслуживания.


Что нужно для того, чтобы воспользоваться вашим абонентским обслуживанием?

Нужно определиться с тарифным планом и заключить договор на обслуживание компьютеров. Для вашего удобства наш менеджер может подъехать к вам в офис, подробно все рассказать, ответить на все вопросы, помочь в выборе тарифного плана. В случае вашего согласия, с ним же можно и заключить договор. Либо вы можете сами приехать к нам для заключения договора. Адрес и телефоны – в разделе «Контакты».


Зачем нужны плановые выезды?

Качественное обслуживание подразумевает профилактические работы, направленные на то, чтобы проблемы с вашими компьютерами возникали как можно реже. Во время плановых визитов наши специалисты проводят комплекс профилактических мер. Это позволяет существенно снизить вероятность сбоя в работе компьютеров вашей организации, своевременно предотвратить возникновение серьезных проблем, снизит вероятность простоя внезапно вышедших из строя компьютеров.


Вы работаете с организациями? Возможна ли оплата по безналичному расчету?

Да, мы работаем с организациями. Более того, это наша основная специализация – мы во многом ориентированы на постоянное абонентское обслуживание организаций.


Вы работаете с физическими лицами?

Да, мы работаем с физическими лицами. Причем это могут быть как разовые услуги по ремонту и настройке компьютеров, так и постоянное абонентское обслуживание физических лиц. Сегодня во многих семьях есть уже по 2-3 компьютера (включая ноутбуки), поэтому заключить договор на постоянное абонентское обслуживание такого компьютерного парка – очень разумное решение.


Входит ли в обслуживание работа с продуктами 1С?

Нет не входит. Но мы можем помочь установить\переустановить 1С, перенести\подключить\сделать архив баз данных, настроить резервное копирование баз 1С и т.п., т.е. работы которые не требуют навыков в программировании данного продукта. Если же требуется проведение работ по программированию, обновление нестандартных конфигураций 1С и т.п., такие работы мы не выполняем.


Нам нужно периодически обновлять наш сайт, продвигать его в поисковых системах. Вы занимаетесь этим?

Да, мы занимается любыми работами с интернет-сайтами – создание, постоянная поддержка, разовые обновления страниц сайтов, продвижение в поисковых системах и т.п. Естественно, эти услуги не входят в абонентское обслуживание компьютеров и оплачиваются отдельно.


Как определиться с выбором тарифного плана?

Выбрав минимальный тарифный план будьте готовы к дополнительным затратам помимо суммы договора в случае динамического развития вашей инфраструктуры, покупке новых компьютеров, расширении локальных компьютерных сетей, а так же в случае использования устаревших компьютеров или отсутствии адекватной антивирусной защиты. В описанных случаях тарифный план "Профи" будет оптимальным выбором.


Мы не хотим заключать договор, но имеем периодическую потребность в Ваших услугах. Как быстро к нам прибудет специалист в случае такого вызова?

Если Вы заключили договор на ежемесячное обслуживание, то как правило специалист подъезжает в течение 2-х часов с момента принятия заявки. Так же возможен и удаленный режим поддержки пользователей.
Если Ваши вызовы имеет разовый характер и договор на обслуживание не заключен - будьте готовы к ожиданию свободного "окна" между плановыми и экстренными выездами к клиентам, заключившим договор. Даже заранее запланированные услуги с разовыми заказчиками могут быть перенесены ввиду более низкого приоритета.


Задать свой вопрос...alt

«Заключить договор на обслуживание»
alt

Обновлено 25.11.2016 21:16
 


speedtest


website hosting main area bottom

Created Foxcom.ru.

Яндекс цитирования
© 2017 +7(846) 2-000-669 / Обслуживание, ремонт, сборка - компьютеры и серверы, сети СКС и видеонаблюдение / +7(846) 2-000-669. Все права защищены.
Joomla! — свободное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU/GPL.